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經營管理

三精文化:編織質量管理的天羅地網
發(fā)布時間:2020-12-30     作者:   分享到:

辦現代化企業(yè),依靠的是一批具有現代化思想、意識、素質、能力的人才。人才靠引進,靠培訓,更靠企業(yè)文化熏陶培養(yǎng)。企業(yè)文化是員工精神面貌的精氣神,著眼于質量管理。精細化要求、精品化管理、精明化意識是確保企業(yè)管理質量的三大法寶。

精細化要求——干工作的要求

【案例分析】產品在加工制造時沒有嚴格按照規(guī)范要求,做到有棱有角,橫平豎直,光潔如鏡,制件部分尺寸存在誤差。項目驗收時準備不充分,清潔未到位。事情雖然細小,但是帶給客戶的不良影響確是難以彌補的。

這個案例告訴我們,手工作坊與現代化企業(yè)的區(qū)別在于前者是根據以往經驗,根據自身感覺判斷,沒有定量定型的嚴格要求。后者是按照圖紙,按照工藝流程加工制造產品,是什么尺寸就是什么尺寸,是什么要求就是什么要求,不能有絲毫的差錯。數據要精確,工藝要精細,規(guī)格要精準,這是現代企業(yè)的生命。恒神要制造中國好材料,建立起產品的質量品牌信譽,就必須在精細化上嚴格要求,絕不放過一個環(huán)節(jié),絕不出現一絲瑕疵,實現做任何一項工作都要精益求精,人人爭做精工工人,人人創(chuàng)建精工崗位,人人制造精工產品的恒神精神追求。

精品化管理——抓管理的要求

【案例分析】合作方或者指導方來公司參觀指導,對生產線或者樣品進行了攝影攝像,公司有關人員發(fā)現之后,本著保護公司商業(yè)機密的目的,要求拍攝方刪去拍攝內容,由此發(fā)生沖突,形成不愉快的尷尬局面。

這個案例告訴我們,死板管理會把企業(yè)員工管成仆人,精品管理會把企業(yè)員工管成主人。何為仆人,只能機械簡單被動地做事,主人吩咐做什么就只能做什么。何為主人,能開動腦筋做事情,把事情做到最好的程度,產生最好的效果。案例中的公司員工為保護公司商業(yè)秘密,要求外來人員強刪拍攝內容,似乎有道理,但是仔細分析就發(fā)現有許多不妥。來者不是一般的人員,是公司請來的客人,是貴賓,那么對待他們就不能簡單粗暴生硬,應該注意方式方法,既要保護自己的商業(yè)秘密,也要保護客人的面子尊嚴。比較妥善的辦法是防范提醒在先,看到他們帶著拍攝設備就提醒他們,公司有規(guī)定,不讓拍攝。如果他們已經拍攝了,也要注意和他們的交流溝通,實在不能達成一致意見,也可以通過公司高層與之交涉,絕對不能發(fā)生爭執(zhí)沖突這樣的事情。

精品管理以企業(yè)思想文化和企業(yè)管理制度引領人、塑造人、規(guī)范人、管理人,整體提高公司員工素質,使整個管理工作縱向到邊,橫向到底,無盲區(qū),無死角。精品管理的最高境界是人人參加管理,個個接受管理,變被動管理為主動管理,變自發(fā)管理為自主管理,增強員工企業(yè)主人翁意識,遇有問題能夠以企業(yè)主人的身份和角度分析思考處理,周全細密地判斷,冷靜理智地處置,盡善盡美地解決。如果從高管到中層,從中層到員工都能這樣為公司著想,不找理由找方法,不找借口找不足,為出現的問題提供解決方案,使問題在萌芽階段,隱患階段就能被解決掉,使問題在自己經手和管轄的范圍內化解掉,那么精品管理的魔法就能編織出公司質量管理的天羅地網,百密而無一疏,使公司的產品線、供應鏈有條不紊,就能使公司的產品完美無缺,品牌信譽在業(yè)界有口皆碑。

精明化意識——做員工的要求。

【案例分析】公司舉行活動,邀請外地院校和科研單位的專家前來指導,人員接待等服務工作占用了休息日或者下班之后的時間,于是有個別員工抱怨休息日也要加班,不太情愿。

這個案例告訴我們,小算盤和大算盤的關系,小算盤打得的溜精,大算盤不會打,這不算聰明。何為聰明,識大體,顧大局,識時務,辨是否。何為精明,算小賬,更算大賬,看眼前,更看長遠。

作為公司員工,作為自己來說,是個個體,站在個人角度甚至站在家庭角度,滿足個人愿望,合符個人要求,照顧到家庭利益并不錯。但是員工既是個體的,家庭的,也是公司的,集體的,考慮自我不能局限于自我,懂得大河漲,小河滿,大樹底下好乘涼的道理,把自己的前途福祉和公司的發(fā)展捆綁在一起,廠興我榮,廠衰我恥。

現實經濟利益是任何企業(yè)中的每一位員工都無法回避的問題。公司能給我多少回報?我寄予公司的薪酬空間、升職空間是否能在我的預期內實現?實現這一愿景的前提是公司發(fā)展壯大了,效益提升了,舞臺拓展了,有足夠的實力和能力兌現給員工的利益期許。但是在不少公司的創(chuàng)業(yè)孕育孵化階段,即便是公司已經壯大發(fā)展,在復雜的經濟環(huán)境中能夠保持良好的發(fā)展勢頭。這一切都需要全體公司眾志成城,勠力同心,真抓實干,干出一片天地來。要索取,必給予,要得到,必付出。即使現在苦一點,累一點,虧一點,多付出一點,要相信,付出總有回報。能帶著這個觀點想問題,眼界就開闊了,境界就高遠了,以前不愿干的事情就情愿了,以前想不通的事情就自然而然地想通了。這才是精明的人做的精明的事,這才叫大智慧。